Entwicklung eines integrierten Managementsystems für technologieorientierte Forschungsinstitute

Zimmermann, Claudia; Poprawe, Reinhart

doi:24274

Entwicklung eines integrierten Managementsystems für technologieorientierte Forschungsinstitute

Zimmermann, Claudia (Author)

2001 & 2002

Verantwortlichkeitsangabevorgelegt von Claudia Zimmermann

ImpressumAachen : Publikationsserver der RWTH Aachen University 2001

UmfangIII, 111 S. : graph. Darst.

Aachen, Techn. Hochsch., Diss., 2001

Prüfungsjahr: 2001. - Publikationsjahr: 2002

Genehmigende Fakultät
Fak04

Hauptberichter/Gutachter
Poprawe, Reinhart (Thesis advisor)

Tag der mündlichen Prüfung/Habilitation
2001-02-05

Online
URN: urn:nbn:de:hbz:82-opus-2678
URL: https://publications.rwth-aachen.de/record/56894/files/02_006.pdf

Einrichtungen

Fakultät für Maschinenwesen (400000)

Inhaltliche Beschreibung (Schlagwörter)
Wirtschaft (frei) ; Deutschland (frei) ; Forschungseinrichtung (frei) ; Lasertechnologie (frei) ; Technologietransfer (frei) ; Integriertes Management (frei)

Thematische Einordnung (Klassifikation)
DDC: 330

Kurzfassung
Eine Analyse des Wirtschaftsstandortes Deutschland zeigt die enorme Bedeutung von Forschung und Entwicklung (FuE) sowie Ausbildung und Qualifikation für die Sicherung der technologischen Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit Deutschlands im globalen Wettbewerb. Die Ausgaben für Forschung und Entwicklung sind in Deutschland seit Jahren kontinuierlich gestiegen. Allerdings ist der Anteils der FuE-Ausgaben am Bruttoinlandsprodukt in Deutschland seit Mitte der 1980er Jahre kontinuierlich bis 1997 gefallen. Der Rückgang der FuE-Ausgaben gemessen am BIP bis 1997 hat den Abstand zu den entsprechenden FuE-Ausgaben von Japan und den USA zu Ungunsten des Wirtschaftsstandortes Deutschland verschoben, daran verändern auch die leichten Zuwächse seit 1998 nichts. Deutschland hat damit im Vergleich zu diesen führenden Industrienationen seine früher vergleichbare und teilweise sogar führende Stellung verloren. Da der Anteil der FuE-Ausgaben am BIP und die Zuwächse in Deutschland alleine nicht ausreichen, um den Rückstand gegenüber Japan und den USA zu verringern, müssen daher Effizienz und Effektivität von Forschung und Entwicklung deutlich verbessert werden. Zwischen Forschung und Entwicklung sowie Ausbildung und Qualifikation besteht ein wichtiger Zusammenhang. Die Qualität von Forschung und Entwicklung ist abhängig von der Ausbildung und Qualifikation des wissenschaftlichen Nachwuchses. Ohne qualifizierten Nachwuchs ist exzellente Forschung und Entwicklung langfristig nicht möglich. Ziel der Dissertation ist die Entwicklung eines integrierten Managementsystems für technologische Forschungsinstitute. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Entwicklung eines Wissensmanagementmodells und dessen praktische Umsetzung in ein integriertes Managementsystem, das am Beispiel des Fraunhofer-Instituts für Lasertechnik (ILT) und des Lehrstuhls für Lasertechnik (LLT) in Aachen vorgestellt wird. Das integrierte Managementsystem ist charakterisiert durch: Zielorientierung, Kundenorientierung, Mitarbeiterorientierung und Prozeßorientierung. Ausgehend von einer Bestandsaufnahme des Wirtschaftsstandortes Deutschland wird die Bedeutung von Forschung und Entwicklung sowie Ausbildung und Qualifikation für die technologische Leistungsfähigkeit Deutschlands untersucht. Die verschiedenen Anbieter und Kunden von Forschung und Entwicklung im deutschen Forschungssystem werde mit ihren unterschiedlichen Aufgaben und Anforderungen analysiert, anschließend werden rechtliche Rahmenbedingungen, Verfahren des Wissens- und Technologietransfers sowie zur Forschungsevaluation vorgestellt. Für technologische Forschungsinstitute wird ein Wissensmanagementmodell entwickelt, dessen Teilprozesse genauer untersucht und an Beispielen verdeutlicht werden. Das integrierte Managementsystem basiert auf dem Wissensmanagementmodell für technologische Forschungsinstitute Effizienz und Effektivität von Forschung und Entwicklung, aber auch die Ausbildung und Qualifikation können durch geeignete Methodenkompetenzen verbessert werden. Für technologische Forschungsinstitute sind dies insbesondere das Personal- und Projektmanagement, die im Managementsystem berücksichtigt werden. Damit das Managementsystem zertifiziert werden kann, werden die Forderungen der Norm ISO 9001:1994 berücksichtigt, außerdem die Revision 2000 der ISO 9000-Normenreihe sowie Aspekte des EFQM-Modells. Die praktische Umsetzung des Wissensmanagementmodells für technologische Forschungsinstitute in ein integriertes Managementsystem wird am Beispiel des ILT und LLT vorgestellt.

An analysis of Germany as a business location shows the enormous significance of reseach and development (R&D) as well as education and qualification, for securing technological capability and competitiveness on a global market. The expenditure for research and development (R&D expenditure) in Germany has been rising over the last years. However, the share of R&D expenditure in relation to gross domestic product (GDP) has been decreasing in Germany since the mid-80s until 1997. This recent growth does not change the fact that the decrease of the R&D expenditure related to GDP widened the gap to corresponding expenditures in the USA and Japan. This means that Germany lost its competitive – partially even leading – position in this field. As the share of R&D expenditure of GDP and its growth in Germany won't be sufficient to catch up with Japan and the USA, efficiency and effectiveness of research and development have to be improved noticeably. There is an important correlation between research and development on the one hand and education and qualification on the other. The quality of research and development depends on the education and qualification of the up-and-coming academics. In the long term, excellent research and development is not possible without new generations of qualified academics. The aim of this thesis is the development of an integrated management system for technological research institutes. The emphasis lies on the development of a knowledge management model and its practical implementation into an integrated management system, that is demonstrated with the example of the Fraunhofer-Institute for Laser Technology (ILT) and the Department of Laser Technology (LLT) at the Technical University in Aachen. The integrated management system is charakterized by: Target-Orientation, Client-Orientation, Employee-Orientation and Process-Orientation. Starting with a stocktaking of Germany as a business location, an examination of the significance of research and development as well as education and qualification for Germany's technological capabilities is carried out. The various suppliers and clients in the field of research and development within the German research system are analysed including their tasks and requirements; afterwards, basic legal conditions and proceedings of the transference of knowledge and technology as well as the evaluation of research results are introduced. A knowledge management model for technological research institutes is developed; its partial processes are closely examined and clarified by means of examples. The integrated management system bases on the knowledge management model for technological research institutes. Efficiency and effectivity of research and developement as well as education and qualification can be improved with suitable method-competences. With regard to research institutes, these especially are staff and project management which are taken into consideration in the management system. In order to allow a possible certification of the management system, the demands of the standard ISO 9001:1994 are considered as well as revision 2000 of the ISO 9000 Series of International Standards and aspects of the EFQM-model. Chapter 6 demonstrates how the knowledge management model for technological research institutes is implemented into an integrated management system, exemplified at the ILT and LLT.

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