Konfiguration und Preisbildung von Subskriptionsleistungssystemen für die produzierende Industrie

Leiting, Tobias; Stich, Volker; Schuh, Günther

doi:HT030070071

Konfiguration und Preisbildung von Subskriptionsleistungssystemen für die produzierende Industrie = Configuration and pricing of subscription-product-service-systems for the manufacturing industry

Leiting, Tobias^RWTH*

2023

VerantwortlichkeitsangabeTobias Leiting

Ausgabe1. Auflage

ImpressumAachen : Apprimus Verlag 2023

Umfang1 Online-Ressource : Illustrationen

ISBN978-3-98555-162-0

ReiheSchriftenreihe Rationalisierung ; 188

Dissertation, RWTH Aachen University, 2023

Druckausgabe: 2023. - Auch veröffentlicht auf dem Publikationsserver der RWTH Aachen University

Genehmigende Fakultät
Fak04

Hauptberichter/Gutachter
Schuh, Günther (Thesis advisor)^RWTH* ; Stich, Volker (Thesis advisor)^RWTH*

Tag der mündlichen Prüfung/Habilitation
2023-04-26

Online
DOI: 10.18154/RWTH-2023-06646
URL: https://publications.rwth-aachen.de/record/961156/files/961156.pdf

Einrichtungen

Inhaltliche Beschreibung (Schlagwörter)
business model development (frei) ; pricing (frei) ; product-service-systems (frei) ; subscription business model (frei)

Thematische Einordnung (Klassifikation)
DDC: 620

Kurzfassung
Subskriptionsgeschäftsmodelle werden für die produzierende Industrie durch Etablierung der Digitalisierung immer wichtiger. Die Geschäftsmodelle ermöglichen es, Kundendurch neuartige und einzigartige Leistungsversprechen langfristig zu binden und über die Zeit eine beiderseitig gewinnbringende Partnerschaft zu etablieren. Hierbeistellen insbesondere die Konfiguration und Preisbildung für diese neuartigen Subskriptionsleistungssysteme die Akteure der Industrie vor neuartige Herausforderungen. Die neuartigen Leistungsangebote sind anhand der Kundenanforderungen zu konfigurieren und hinsichtlich des Nutzenpotentials und der Risiken zu bewerten. Darauf basierend sind neuartige Preismodelle mit den Anforderungen von Kunden und Anbietern zu harmonisieren, die kontinuierlich erfassbaren Leistungsdaten der Kunden müssen für eine regelmäßige Abrechnung mit Geschäftsprozessen verknüpft werden und die Preismodelle müssen Anreize zur Realisierung von kontinuierlicher Optimierung der Leistung während der Nutzungsphase bieten. Deshalb besteht wissenschaftlicher Handlungsbedarf zur praxisnahen Unterstützung der Unternehmen aus der produzierenden Industrie, um die Konfiguration und Preisbildung für anzubietende Leistungen in Subskriptionsgeschäften durchzuführen. Die vorliegende Arbeit setzt hier an und hat zum Ziel, ein fundiertes und systematisches Vorgehensmodell zur Konfiguration und Preisbildung von Subskriptionsleistungen für die produzierende Industrie zu erarbeiten. Das Modell kann durch Anwender aus der produzierenden Industrie in verschiedenen Anwendungsfällen und Wirtschaftszweigenflexibel genutzt werden, um umfassend bei der Leistungsangebotsgestaltung und Preisbildung zu unterstützen. Für das Vorgehensmodell wird in der Arbeit eine Modellstrukturerarbeitet, die aus einem übergeordneten Modellordnungsrahmen mit insgesamt acht inhaltlichen Vorgehensschritten besteht. Für diese Modellstruktur werden in einer Detaillierung eine Prozesssicht, eine Funktionssicht und eine Datensicht entwickelt und in einem gesamtheitlichen Vorgehensmodell zusammengeführt. Das Modell wird anschließend im Rahmen von drei Validierungs-Anwendungsfällen erfolgreich in der Praxis angewendet. Das in dieser Dissertationsschrift erarbeitete Vorgehensmodell befähigt Anwender aus der industriellen Praxis dazu, die Konfiguration und Preisbildung für Subskriptionsleistungssysteme effizient und strukturiert durchzuführen. Unternehmen können das Vorgehensmodell als Referenzmodell nutzen und hierdurch bei der Leistungskonfiguration und Preisbildung Zeit einsparen, eine hohe Ergebnisqualität der Geschäftsprozesse sicherstellen und sich in ihrem Geschäft weiterentwickeln. Es ist darüber hinausmöglich, das Vorgehensmodell zukünftig zu erweitern und bei einer weiteren Untersuchung beziehungsweise Systematisierung der Leistungsangebotskonfiguration und Preisbildung von Subskriptionsmodellen als Grundlage zu nutzen.

Subscription business models are increasingly important for the manufacturing industry due to the establishment of digitalization. The business models enable customers to be associated in a long-term partnership through new and unique value propositions and to establish a win-win situation for both sides over time. In particular, the configuration and pricing for these new subscription-product-service-systems raises new challenges for actors in industry. The novel solutions must be configured based on customer requirements and need an evaluation of their potential value propositions and risks. On this basis, new pricing models need a harmonization with the requirements of customers and suppliers, the continuously recorded performance data of the customer need to be linked to business processes for periodic billing, and the pricing has to provide incentives for the continuous realizations of optimization of the offered solution during the usage phase. Therefore, research is needed to provide actors in the production industry with a practical approach for configuring and pricing of smart-product-service-systems in subscription models. This thesis aims to develop an elaborated and systematic model for configuration and pricing of subscription offerings in the production industry. The goal of the model is a flexible usability by actors from the production industry in different use cases and industries, in order to support them as comprehensively and holistically as possible in pricing. The model structure consists of a high-level framework containing eight steps for pricing. Subsequently, the model structure contains a process view, a function view and a data view, which are combined in a holistic process model. The model is then successfully applied in three validation use cases. The model developed in this dissertation enables actors from industry to carry out the configuration and pricing of subscription-product-service-systems with efficiency and structure. Companies are able to use the model as a reference model and thus save time in business processes, ensure high quality of results in the processes and improve their business. Moreover, the model can be extended in the future and can be used for future research and systematization of configuration and pricing for subscription-product-service-systems.

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