Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen fur die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation

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Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen fur die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation; Qualität von Arbeit und Produkt im Unternehmen der Zukunft(2003), S. 575-579 - RWTH-CONV-199256

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